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公司近年来首次荣获陕煤集团信访稳定工作先进单位
发布时间:2024-07-10     作者:    浏览量:514   

      近日,从陕煤集团信访稳定工作办公室传来消息,公司获“2023年度信访稳定工作先进单位”荣誉称号,这是近年来公司首次在信访工作领域获得的集团级荣誉。

      自2022年以来,公司严格贯彻落实中省、集团公司系列举措部署,将“防患于未然”的理念贯穿于信访预警、研判、处置的始终,加大重点领域和重点群体信访问题化解力度,有力推动各类职工群众矛盾问题化解在小、化解在早、化解在基层,连续两年实现了“零目标”。

      强管理,推动信访高质发展

      聚焦信访责任落实,建立起了信访双月例会制度,充分发挥公司上下联动效应,坚持党委每半年研究一次信访稳定工作,开展形势分析研判,了解掌握工作情况,全面落实定期排查、专项研判、季度推进相结合的工作机制。

      同时,深入学习贯彻《信访工作条例》,以“精准滴灌”方式,推动各级信访管理人员深刻领会《条例》要义精髓,做到融会贯通、熟练运用,以法治思维和法治方法增强解决信访问题的能力,全面推动信访工作高质发展。

      抓基层,重视矛盾预防化解

      “我们始终牢牢抓住预防化解这个‘牛鼻子’,坚持在群众急需、群众关心、涉及群众切身利益的事项上早介入、早摸排、早化解,针对重点工作常态化督查督办,构建矛盾预防化解的长效机制”,该公司信访工作相关负责人介绍道。

     公司不断增强信访工作的前瞻性、系统性、针对性,打破惯性思维,进一步在生产生活中紧扣群众需求,大力弘扬“四下基层”优良作风,以办好民生实事作为提升群众满意度,解决信访苗头性问题的关键环节来抓、努力将矛盾化解在萌芽状态。

      重疏通,畅通诉求表达通道

      在主动为群众排忧解难的基础上,认真听取职工诉求,不断畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道。2023年以来,公司开设了工会主席接待日、常态化征集群众合理化建议、印发了《首问负责制》,让群众的意愿“有人听”,诉求“有人应”,千方百计为群众排忧解难。

      接下来,公司将始终坚持法治思维、底线思维、前置思维,把信访工作做深做实做透,切实维护好广大职工群众合法权益,为企业高质量发展创造更加稳定的发展环境。(刘彩军)